「書籍文獻」情感設計-為什麼有些設計讓你一眼就愛上

情感設計-為什麼有些設計讓你一眼就愛上
Emoional Design

作者：唐納‧諾曼 Donald A.Norman

譯者：王鴻祥、翁鵲嵐、鄭玉屏、張志傑

出版社：遠流

出版日期：2011年8月1日

<<情感設計-為什麼有些設計讓你一眼就愛上>>一書裡，作者先提出［情感與情緒］對於日常的決策的有高度的重要性！情緒能夠幫助人們決策並且判斷事物的好與壞，做出價值判斷，讓人們生存得更好。之後，開始著重於大腦運作的三個層次的情形以及三層次相互影響的狀況，大腦運作的三層次分別是［本能］、［行為］［反思］這三個層次，


　　　　　本能層次－自動化預先設置　
　　　　　行為層次－日常行為
　　　　　反思層次－深思


而面對這三個層次所對應的設計層次以及產品特性為：


　　　　　本能層次的設計－實質的特徵：外貿、觸感、聲音（覺得好看）
　　　　　行為層次的設計－使用的樂趣與效用（好用）
　　　　　反思層次的設計－自我形象、個人滿足、記憶（回憶、紀念）


而我認為這本書之所以有趣的是，他與生活貼切，在我們熟悉的環境中，舉目所望，有好多的物品、設施都與情感設計三層次相關。
＊為什麼人們對於坐雲霄飛車的感覺是懼高（恐懼－＞本能），但是反映出來卻又是喜歡的呢？
因為人們在經歷、克服過那樣的恐懼後，反而對自己是感到佩服與驕傲的［反思］；
＊為什麼許多大樓中，一樓往地下室的樓梯總是沒有直接通路呢？
因為當火災發生時，人們循著樓梯往下跑［慌張－＞本能］，很有可能忘記一樓，繼續往下跑到地下室，因而被困在裡面［反思］。


＊舉自己平時的例子來與這三層次對應：
上個月在台北師大夜市逛街時，發現一家裝潢風格可愛的店家，裡頭充滿可愛風格的髮飾品，
因此我當下殺紅眼，買了四五個大花造型的髮夾及髮圈，並且很開心又滿足的回家，
隔天非常興奮的想要戴著它出去與朋友約會時，才意識到大花造型實在是太顯眼以至於不敢戴著出門，
之後那個髮夾就一直被塵封在我的抽屜裡面，從沒戴出去過。


而我對於這件事情的分析為：

• 店家利用裝潢可愛的店面（ 本能層次的設計 ）－＞顧客因為絕得可愛、好看所以走進店家（本能層次）

• 看到可愛的髮飾而殺紅眼的買（本能層次控制行為層次）

• 開心又滿足的回家（因為想到自己戴上可愛的髮夾會有加分效果音而開心）（反思層次）

• 買回家之後，從沒戴出去過，因為樣式不實用［反思層次］

• 之後的思考中，我認為這些髮夾的設計主要是偏重於［本能層次的設計］，因為許多人都會因為看到可愛而忘了實不實用

最後，機器人的議題，我認為機器人的出現，主要目的是要使得人們在生活上能夠更加的便利，然而現今一些工作機械化（沒有情感的機器人）使得工作量的減少，是個值得深思的問題，未來機器人的功能性將會越來越多，情感反應、動作執行上也將都會像個人一樣，而那時候將會有更多問題的出現也說不定，而面對未知的問題我們需要審慎的思考並且制定防範的機制，而面對現有的問題我們需要的是多加思考解決方法並且執行它。