「書籍文獻」ROCKET SURGERY MADE EASY：DIY一次搞定網站易用性問題

• 作者：Steve Krug
• 出版社：上奇資訊
• 出版日期：2010年06月21日

易用性 : 讓東西容易使用、讓東西好用….

沒有良好的易用性，人們將不容易再次去使用這個東西。

這本書以網站來探討易用性，並且介紹了DIY易用性測試法。

DIY易用性測試法所需花費的時間不需很多，很簡易卻又非常有效，因此成為作者推荐的主要原因。

簡單來說，DIY易用性測試以質性的方式去作訪談以及觀察:

測試主持人與受測者在一個房間進行任務執行，同時一群觀察者再另外一個房間透過螢幕作觀察，最後透過大家的筆記相互對照找出問題所在。

在此我以5W1H來看:WHO、WHY、WHEN、WHAT、HOW

WHEN:當你[正在]作網站時，就可以開始測了，邊作邊測試邊修改，總比全部做好發現要大改來得容易，有時甚至還可能要重作。

WHAT:可以先從別人的測試起，一來看看別人的缺失，二來也記取別人的優點

WHO:看有無限制，如果沒有限制，就可以從身邊的人找起比較方便，基本上這本書是推崇放寬招募標準，然後循序漸進，而且2-3人就足夠了。

WHY:易用性能夠讓一個產品容易使用，因此需要測試。

WHERE:在公司裡即可

HOW(以下是我做的流程圖):

在最後會議討論時，主要目標就是找出一些較不嚴重的問題，而整個DIY測試的目標就是希望把網站[修改]到更好，在下一次測試之前都盡量將前一次的問題修改完成。

藉由這本書，我們習得了一個簡易的DIY測試法，一個月只要花一個上午得時間就可以輕鬆的將問題找出並且導正，又由於成本所需不高，真的非常適合個人或者是沒有辦法花大錢請專業測試團隊的公司去實行，當然最重要的是要自己動手去實踐，建立屬於自己的易用性測試文件及風格。