Mobile and broadband technologies for ameliorating social isolation in older people(針對改善高齡者社會隔離的行動與寬平技術)

摘要

該研究使用通訊技術，去幫助改善獨居老人的社會孤立性。

該研究提供一群老人以及他們的看護管理員(care managers)觸控式平板裝置 (iPads)，以及一個新的 iPad應用程式，叫做Enmesh(主要是藉由分享媒體進行參與的app)，而這個app就是本研究的目標所建立的地方。

參與者使用Enmesh來交換照片和消息。藉由開發以及分享內容，高齡者在本研究之中都可以建立社會連結以幫助漸少社會孤立的經驗。而參與者使用app的時間長達10個禮拜。在那段時間裡，此研究進行了訪談和觀察，以了解他們使用技術的經驗。總體來說，試驗結果是非常積極的。

在本研究中的高齡者來說，紀錄以及分享照片與訊息的能力對於這些參與者都有正面幸福的影響，並且在減輕社會孤立感上面扮演著相當重要的腳色。最重要的是，這項試驗是在特定社交場合內使用的科技的評估。

參與者在面對面的場合裏面被介紹並且相互認識，而看護經理(care managers)也被邀請參與試驗。而這些試驗的要點在整個專案裡面都是成功至要關鍵。

此外，這個專案在以下三方面是獨一無二的:

1.專注於高齡族群

2.參與者們是真的社會孤立的。

3.開發與評估的科技應用程式是專為滿足社會孤立的高齡者設計的。

研究結果:

我們的研究結果表明，使用Enmesh交換照片和消息確實有參與者的福祉產生積極的影響，發揮了作用，減輕社會孤立的感覺。

這項研究還確定了一些參與者在使用該技術面臨的挑戰。了解到到當科技提供一個特定的機會要擴展高齡者的社交網絡時，社會隔離是不能單靠技術而受到減緩的。

這項試驗包含開發與評估社交技術系統。也就是說，科技被設定在某一種特定的社交環境之中，以確保 Enmesh能購真的被當作一種減緩社會孤立症狀的工具。從這個專案的關鍵要點是參與者感覺到他們有機會面對面的互動，以成功地建立並且保持這個社會網絡是非常重要的。 此外，兩個照護管理員則是扮演鼓勵參與者互動的活躍角色。

管理者的參與也是該專案成功是至關重要的。我們的專案表明，利用通信技術來幫助減輕老年人的社會隔離還能夠更有進一步發展的機會。

在該專案的下一階段，研究團隊將根據這次的試驗結果，繼續找出方法讓高齡者們能夠藉由建立與評估社交技術系統相互建立關係。

http://broadband.unimelb.edu.au/resources/white-paper/2012/ameliorating-social-isolation.pdf